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火狐娱乐:网友称5千元买洗地机用2小时就坏掉:售后无门

网友称5千元买洗地机用2小时就坏掉:售后无门

来源:火狐娱乐    发布时间:2024-03-15 11:37:52

  花5千元购买的洗地机只是使用了119分钟就坏掉了, 去找旗舰店客服请求售后更是体会感极差。

  抖音显现当时产品无法请求售后,商家称需求顾客自己手写补白单并寄回,寄回后10余天屡次咨询客服,客服仅说查询后再无下文,该顾客称期望渠道和品牌方能赶快处理此事。

  律师表明,依照《合同法》规则,出卖人交给的标的物不符合质量开展要求的,买受人能够依照规则要求承当违约责任。即质量不符合约好的,应当依照当事人的约好承当违约责任。

  受损害方根据标的的性质以及丢失的巨细,能够合理挑选要求对方承当修补、替换、重作、退货、削减价款或许酬劳等违约责任。在该事例中,只需卖方交给的产品不符合质量开展要求,顾客能要求卖方退货。

  且《顾客权益保护法》第二十四条明确规则,经营者供给的产品或许服务不符合质量开展要求的,顾客能够根据国家规则、当事人约好退货,或许要求经营者实行替换、修补等责任。

  因而,作为七天无理由退货的从前条款,我国顾客权益保护法二十四条也明确规则了,在收到产品后发现产品质量有问题的,顾客能要求卖家退货,并没有对脱货的时刻限制为七天内或许七天后。

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